SATIŞ SONRARI HİZMETLER

Satış Sonrası Hizmetlerimiz için özel bir web sayfamız bulunmaktadır. Bu web sayfası üzerinden müşterilerimize ve bayilerimize iş takip imkanı ile hızlı ve sonuç odaklı destek sunulmaktadır.

Yedek Parça Departmanımız dünya çapındaki müşteri ağımızın taleplerini en kısa zamanda karşılamaktadır. Çalışanlarımız bayilerimize ve müşterilerimize, ihtiyaçlarını en doğru şekilde karşılayacak parçaları seçmekte yardımcı olmaktadır.

 

Ayrıca, Satış Sonrası Hizmetler çalışmalarının önemli aşamalarından biri olarak Effer Akademi’de ‘train the trainer’ felsefesiyle bayilerin teknik personellerin eğitimler verilmektedir.

After Sales Team

EFFER AKADEMİSİ

Effer, eğitim felsefesi olarak ‘train the trainer’ prensibi benimsemiştir. Yani “eğitmeni eğit”. Bize gönderilen teknisyenler eğitim görüp iş yerine döndüğü zamanda diğer iş arkadaşlarla verilen bilgileri paylaşabilecek şekilde eğitilirler. Kurslar genel olarak Minerbo’da (Bologna, Italya) bulunan fabrikamızda düzenlenir. Teknisyenler burada bulunan özel eğitim salonlarında, gruplar halinde, teorik bilgilere ulaşırlar. Bununla birlikte eğitime ayrılmış özel bir alanda vinçlerle pratik çalışma yapma imkanı bulurlar.

 

Çalışma hayatında farklı geçmişe sahip katılımcılar birlikte eğitim alıp, bilgi paylaşmayı ve grup çalışmalarına önem vermeyi öğrenirler.

Bu eğitimlere ek olarak, istek üzerine, Effer eğitimcileri uluslararası bayilere de hizmet vermektedir.
Effer Eğitim Akademisi’nde eğitim görenlerin sayıları ve söz konusu kursiyerlerin memnuniyeti sayesinde her yıl düzenli olarak artmaktadır. Effer eğitimcileri her kurs döneminde yapılan anketleri takip ederek gelecek kursların içeriği gözden geçirip yeni kurslar planlamaktadır.

  • DATA MONITOR UNIT (DMU)

    Contents Dedicated to personnel with basic technical knowledge, the ...

    Read more >
  • PROGRESS 2.0 ADVANCED 2018

    20th – 21st of June, 2017  Dedicated to personnel ...

    Read more >
  • PROGRESS 2.0 – INSTALLATION – 2018

    Date to be determined Contents Dedicated to technicians in ...

    Read more >
  • PROGRESS 2.0

    Dates to be determined Contents Dedicated to personnel with ...

    Read more >